Después
de seis meses desde que entró en vigor la nueva Ley de Procedimiento
Administrativo, se puede decir que la tramitación interna del
Ayuntamiento de Elda es electrónica.
El
Ayuntamiento de Elda empezó a tramitar los expedientes de manera
electrónica el 26 de septiembre, una semana antes de su
obligatoriedad, el 2 de octubre. Desde entonces se gestionan de
manera
electrónica los trámites internos administrativos. Desde esa fecha
hasta el el 31 de diciembre se tramitaron 4.066 expedientes y durante
el 2017, hasta hoy, hay 2.563 más, es decir que se han tramitado
electrónicamente 6.629 expedientes.
A
pesar de la obligatoriedad de la Ley, no todos los Ayuntamientos de
la Comunidad Valenciana lo han implantado de la misma manera. De
hecho el de Elda ha sido uno de los pioneros en coordinar y tramitar
toda la documentación de los órganos colegiados, es decir, el
Pleno, la Junta de Gobierno Local y las Comisiones Informativas, de
manera electrónica.
En
el caso de los trámites externos, las personas físicas pueden optar
por la vía electrónica o la física para realizar cualquier
trámite: desde solicitudes de licencia de obras, respuestas a
requerimientos o cualquier otro trámite municipal.
En
cuanto a las personas jurídicas, es decir empresas y entidades o
asociaciones, están obligados por ley a tramitarlo electrónicamente.
Para facilitar esta labor desde el departamento de Administración
Electrónica y Transparencia se han hecho unas seis charlas a cada
uno de los colectivos, tales como clubes deportivos, jubilados, a
responsables de centros educativos, asociaciones de vecinos o de
salud. Charlas que se continuarán realizando, bien porque el
colectivo lo solicita o porque los técnicos lo consideran necesario.
Además se informa de manera individual a aquellos que desconocen el
sistema o tienen problemas para acceder. La concejala de
Modernización y Transparencia, Alba García, ha comentado que “desde
el equipo de gobierno hemos hecho un esfuerzo importante para
conseguir que la atención al ciudadano sea eficaz y con mayor
calidad, también entendemos el esfuerzo que han hecho las entidades
para adaptarse a la administración electrónica, por eso les estamos
informando a través de charlas”.
Todos
los empleados públicos también tuvieron que hacer un curso
intensivo de aprendizaje, una formación que el propio alcalde, Rubén
Alfaro, consideró que debía de ser continua, por ello una vez a la
semana los técnicos más especializados se reúnen con aquellos
funcionarios que tienen dudas para tener una puesta en común.
“Con
el fin de la implantación de la normativa denominada “Cero Papel”
por el Ministerio, toda la documentación que traen los ciudadanos se
debe digitalizar, de hecho se devuelven los originales”, ha
explicado Alba García. De este modo toda la documentación que llegó
al Ayuntamiento después del 2 de octubre está archivada
electrónicamente, salvo aquellos documentos que por sus
características especiales no son susceptibles de digitalización,
tales como facturas o avales, entre otros.
La
concejala de Modernización y Transparencia, ha hecho un balance muy
positivo de estos seis meses de administración electrónica,
resaltando que “aunque ha supuesto un esfuerzo material y humano se
ha conseguido que los trámites internos y externos de todas las
áreas municipales puedan consultarse con un solo click”.
El
Ayuntamiento de Oliva toma ejemplo de Elda
Imma
Ibiza, concejala de Modernización del Ayuntamiento de Oliva, ha
visitado el Ayuntamiento de Elda, acompañada por dos técnicos con
el objetivo de conocer la implantación del expediente electrónico
en nuestra ciudad. Para ello se ha reunido con su homóloga Alba
García, con el jefe del departamento de informática y con la
técnico de secretaría que cuida de que toda esta implantación se
adapte a la ley.
