Francisco Cerdán, gestor oficial
de los perfiles de Facebook y Twitter del Ayuntamiento de Aspe
publicará datos y estadísticas cada semestre.
“De
esta manera podemos observar de manera detallada la repercusión de
cada noticia y saber hasta qué punto la relación con nuestro
público objetivo da sus frutos” puntualiza Francisco.
Francisco
Cerdán, experto en redes sociales, comenzó su labor en el
ayuntamiento el pasado mes de septiembre y declara que: “Una de las
cosas que más me ha llamado la atención en estos seis primeros
meses es la evolución de la conducta de nuestros seguidores, ya que
al principio eran mas reacios a interaccionar con los perfiles del
ayuntamiento, pero a medida que hemos ido introduciendo novedades
para proyectar un ayuntamiento 2.0, el vecino se ha sumado de buen
grado a formar parte de nuestra comunidad”.
“Pasados
estos seis primeros meses estamos en el punto de observar si la
estrategia Social Media que escogimos en su momento, va a sufrir
modificaciones o por el contrario continuaremos con el trabajo tal y
como lo venimos haciendo. Para todo ello, necesitamos que el canal de
comunicación entre ayuntamiento y vecino sea el adecuado y acorde al
escenario cambiante de las redes sociales”.
Algunos
de los datos que arrojan estos seis primeros meses son los
siguientes:
Existe
un mayor número de seguidores que lee las publicaciones desde un
Smartphone (77%) frente al público que lee desde PC y Tablet (23%) y
el sexo que predomina es el femenino con 2/3 de los seguidores.
Por
otro lado, el número de publicaciones que ofrecemos en Facebook
ofrecen una media de 116 publicaciones al mes, y un total de 698
publicaciones en seis meses y en Twitter, 685 publicaciones a una
media de 114.
Tanto
en Twitter como en Facebook, superamos los 1.000 seguidores y la
evolución sigue teniendo la misma constancia que en septiembre.
Francisco
ha querido tener palabras de agradecimiento hacia las personas con
las que tiene que trabajar día a día: “Quiero agradecer a todo el
personal y concejales que conforman el ayuntamiento su atención con
respecto a mi trabajo, ya que desde el primer momento que me reuní
con ellos, siempre han estado receptivos a mis propuestas y a mi
forma de trabajar. También tengo que agradecer a los medios de
comunicación locales con los que coincido en los eventos su
amabilidad y disponibilidad, tengo una excelente relación con todos
ellos”. – Señala Francisco.
Para
finalizar, Francisco habla del futuro inmediato de las redes sociales
en administraciones públicas: “2016 se está presentado como el
año en el que, aquel ayuntamiento que no ofrezca una cobertura
informativa digital, corre el riesgo de llegar a mucha menos
audiencia y quedarse estancado en la carrera por la transparencia”.
Refiriéndose
a este último tema, comenta que “Uno de los puntos fuertes en los
que me apoyo para trabajar es la ley de transparencia ya que, a la
hora de dar una noticia, siempre tienes que contar en no pasar por
alto los principios que en ella se recogen, dando máxima prioridad y
con especial hincapié al artículo 8. Apartado 2”:
La
información, que será veraz, objetiva y actualizada, se publicará
de forma clara, estructurada, comprensible y fácilmente localizable.
De
esta manera, Francisco espera que en los próximos meses la tendencia
siga de la misma manera como hasta ahora, puliendo algunos aspectos
para que la información llegue de la manera más eficiente posible
al vecino.
